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Das kürzeste Verkaufsseminar der Welt - Der Kundenflirt

ARBEIT & ERFOLG / STEFAN KERZEL - Es ist ganz egal, ob Sie im Vertrieb arbeiten, in einem Klamottenladen oder einen Stand auf dem Flohmarkt haben: Wenn Sie etwas verkaufen wollen, müssen Sie natürlich vor allem eins sein: freundlich. Denn ein Verkaufsgespräch ist quasi wie ein Flirt. Es kommt vor allem auf die Chemie an.
Wie umgarne ich den Kunden am besten? Und was sind absolute No-Gos? Wir fragen unseren Experten Stefan Kerzel. Er ist Vortragsredner, Speaker und Autor.

 
 
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Wie wichtig ist es generell, meinen Kunden zu umgarnen mit meinem Charme?
Beim Flirten sind der erste Blickkontakt und der erste Satz extrem wichtig. Was empfehlen Sie mir - zum Beispiel wenn ich auf dem Flohmarkt etwas verkaufen will und ein Kunde vor mir steht?
Welche privaten Themen kann ich denn bei so einem Kundengespräch ansprechen?
Kann ich meinem Kunden denn auch mal widersprechen, wenn ich anderer Meinung bin? Oder sollte ich lieber zu allem zustimmen, nicken und lächeln?
Jetzt merke ich bei dem Gespräch: Es funkt tatsächlich zwischen mir und dem Kunden. Was mache ich?
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