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Schädlingsbekämpfung im Büro - So bremsen Sie Giftzwerge aus

BEGEISTERUNG UND MOTIVATION / RALF R. STRUPAT - Sie intrigieren, meckern und motzen. Mitarbeiter der Gattung "Giftzwerge" verbreiten blitzschnell schlechte Laune im Büro: "Der Kaffee ist kalt, die neue Kollegin unsymphatisch und die Firmenfeier langweilig." Im schlimmsten Fall ziehen Giftzwerge komplette Abteilungen runter oder wiegeln Mitarbeiter gegeneinander auf. Für ein Unternehmen und seinen Chef sind solche Giftzwerge eine wahre Herausforderungen.
Welche Typen von "Giftzwergen" es gibt, wie sie einen solchen erkennen und was Sie gegen die Kategorie "Giftzwerge" tun können, erklärt jetzt Ralf R. Strupat. Er ist Experte im Bereich Kunden- und Mitarbeiterbegeisterung und hat u.a. das Buch "Das bunte Ei - Mit Kundenbegeisterung gewinnen" geschrieben.

 
 
  Teaser mp3 mus
Herr Strupat, wie würden Sie einen klassischen Giftzwerg beschreiben?
Nicht jeden Giftzwerg erkennt man direkt, manche tarnen sich. Aber es ist wichtig, sie zu finden, oder?
Wie verhalte ich mich als Mitarbeiter, wenn ich einen Giftzwerg in der Abteilung habe?
Diese Giftzwerge, die sind wahrscheinlich ein ewiges Phänomen?
Was kann und sollte ich als Chef tun, wenn ein Giftzwerg Probleme macht?
Aber muss ich mich als Chef auch hinterfragen, ob vielleicht ich selber einen Giftzwerg "geschaffen" habe?
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