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"Fabelhaft" oder "Fake" - Wie glaubwürdig sind Kundenbewertungen im Internet

KOMMUNIKATION UND ERFOLG / FABIAN SIEGLER - Wer online etwas bestellt, schaut sich gerne auch die Kundenbewertungen an: "Wie hat das Produkt abgeschnitten? Wieviel Sterne hat es von anderen Käufern bekommen?" Zwischen all den Online-Angeboten fällt es schwer, den Überblick zu behalten. Welcher Fernseher hat ein gutes Bild? Wie fallen die Schuhe aus? Kundenbewertungen können Licht ins Dunkel bringen und eine Hilfestellung sein. Trotzdem sind sie mit Vorsicht zu genießen, sagt Experte Fabian Siegler.
Wann Kundenbewertungen glaubwürdig und aussagekräftig sind und wie Sie "Fakes" erkennen, erklärt der Manager, Motivator und Marketingprofi.

 
 
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Kundenbewertungen z.B. auf Amazon werden heiß diskutiert: Inwieweit kann ich diesen Bewertungen Glauben schenken?
Es soll ja mittlerweile sogar Agenturen geben, die man buchen kann, um Bewertungen abzugeben. Ist das so?
Inwieweit kann ich selbst Fake-Bewertungen erkennen?
Heutzutage wird ja für jedes Problem auch irgendwie eine Lösung ausgetüftelt. Deshalb die Frage: Gibt es schon professionelle Hilfe, mit der falsche Kundenbewertungen entdeckt werden können?
Produkte mit nur wenigen Bewertungen machen misstrauisch. Wie kann ich zwischen einem Produkt mit Fake-Bewertungen und einem, das einfach nur neu auf dem Markt ist, unterscheiden?
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