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Was Patienten nicht mitbekommen: Darum müssen wir beim Arzt so lange warten!

GESUNDHEITSWESEN /SABINE FINKMANN - Teilweise wartet man zwei Stunden, um dann zehn Minuten im Behandlungsraum zu sitzen: Bundesweit sind die Arztpraxen brechend voll und die Laune bei den Patient*innen dementsprechend schlecht. "Warum dauert das so lange?", viele Medizinische Fachangestellte müssen diese Frage täglich beantworten. Wir sprechen jetzt mit unserer Gesundheitsexpertin Sabine Finkmann darüber - als ehemalige MFA kennt sie die wahren Gründe für die langen Wartezeiten!
Sie kennt sich mit allem rund um Gesundheit aus, mit Abrechnungen, Prüfungen und Honoraren, ist auch Autorin und berät Kostenträger, Versicherungen und die Industrie.

 
 
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Frau Finkmann, viele Patient*innen müssen teilweise Stunden warten - Wie kann es zu solchen Zuständen kommen?
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MFA´s gehen nicht nur ans Telefon - was gehört zu den Aufgaben, die wir als Patient*in gar nicht mitbekommen?
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Was frisst denn so am meisten Zeit, bei einem Arzttermin - aus Sicht einer MFA?
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Sind lange Wartezeiten ein Indiz für eine "schlechtes" Praxis-Team?
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Können Praxis-Teams irgendwas dafür tun, damit Abläufe schneller abgewickelt werden?
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