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Langweilige Schnäppchen - Warum Rabatte unzufrieden machen

VERKAUF UND VERTRIEB / ANDREAS BUHR - Am Wochenende trudeln in Deutschlands Briefkästen immer sämtliche Fyler mit Angeboten ein. Ein Schnäppchen hier, ein Super-Rabatt da. Und mal ehrlich: wer von uns spart nicht gerne den ein oder anderen Euro? Doch wenn man genauer hinschaut, ist die Enttäuschung oft groß. Entweder ist die Ware an sich nicht so, wie man es sich vorgestellt hat oder das Schnäppchen ist gar keins. Nach einer neusten Studie sind 81 Prozent der Befragten enttäuscht von Sonderangeboten.
Wie kommt das? Antworten darauf liefert jetzt Andreas Buhr. Er ist Experte für Verkauf und Vertrieb und Autor mehrerer Bücher (u.a. "Machen statt Meckern")

 
 
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Herr Buhr, Sonderangebote sind doch an sich etwas Tolles, wie kann man da enttäuscht sein?
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Wie denken die Menschen, wenn Sie Sonderangebote sehen?
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Wie suchen sich die Leute heutzutage die Angebote aus?
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Diese Rabattflut überall, ist das praktisch der Wunsch der Kunden, immer mehr Rabatte zu haben?
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Viele Kunden wenden viel Zeit auf, um online die besten Angebote zu finden. Wie müssten da die Offline-Händler reagieren?
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